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2016.10.20
你的服务价值百万 |“服务礼仪规范训练营”培训报道
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2016年9月29日。由张娟老师主讲的“你的服务价值百万——中天学院服务礼仪规范训练营”获得圆满成功,来自集团及下属公司近50名同事参加了本次培训。



让我们一起来回顾培训中的亮点吧


     暖心的茶点、干净整洁的布场环境使培训课程让人期待而兴奋。



     基于对此次培训的重视,中天集团总裁助理、人力行政总监叶绍斌先生进行了开班致辞。叶总以生活中的网购评价引出职场礼仪的重要性,既生动又贴切的分享,顿时让大家认识到,商务礼仪运用的好坏不仅仅关系到个人的职业素养、职业品牌,更是关系到职场价值的高低。此乃,听君一席话,满满期待感。



    课程开始之前,张老师通过“友谊的圈圈”让大家相互熟悉彼此,并在游戏中建立了新的团队组建规则。最终,打破了“有意识”“有熟悉”“有同类”的旧有的座位秩序,混搭成了新的团队。




    从学员们脸上由衷的笑容可以看到大家已投入到愉快的氛围之中,并为之深深感染着。



    在培训主题的环节,通过对 “知其然,还要知其所以然”的 大量诠释,从心出发,让自我提升成为学习礼仪的内在驱动力来告诉学员“什么是礼仪?为什么要学礼仪”。



    通过对“333原则”、“杨澜国外求职案例”的深度剖析,让大家深刻的感触到——没有人会因为你邋遢的外表而看到你优秀的内在,所以,改变必须要从自己做起。


    职业形象点评环节:张老师分别请了不同系统的男女同事做模特示范,并逐一分析了他们的职业形象,细心地讲解了商务礼仪中发型、服装、配饰搭配等需要注意的地方



    午休后的游戏设置,大胆、新颖、投入,让课堂前的气氛达到了最高热点。



    干货满满的,商务礼仪三步曲——迎客、待客、送客,每一个动作 (坐、立、行、蹲、鞠躬、握手)的学习、演练,让大家发现,原来,之前的种种是那么不规范呀,嗯,得修正,得马上修正。这就是学以致用的精神。



    培训虽然将近尾声了,但大家自由练习巩固,学习的态度很值得肯定!



    最后,老师让每一位学员在自己的笔记中写下一个想要实现的礼仪小目标,并鼓励大家在日后的工作生活中不断地温故而知新。



    第六小组通过最高积分获得了一份寓意着温暖、力量、分享的温馨礼物。让每个人都幸福满满。



    礼仪不仅让别人感到舒适温暖,还有可能给自己带来不一样的机遇。荀子说过“礼者,人道之极也”,学习礼仪的根本不在于为别人,更在于为自己,礼仪是对别人的尊重同时也是对自己的尊重。




我相信


这次的培训不是终点,而是新的起点。


从心出发,习礼、懂礼、用礼,


尊重自己,相信自己,你的服务价值百万!




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